在姚家岭社区上党课在姚家岭社区上党"他们讲的太好了，很实用""不知道下次还是不是那个经理给我们讲啊""他们来讲的课蛮接地气，容易懂"……3月6日，记者从武汉市姚家岭社区了解到，洪宾集团与姚家岭社区共同开展社区共建，一系列的党建活动得到社区居民交口称赞。
据悉，自2017年起，洪宾集团陆续与姚家岭社区共同开展了一系列的党建活动，包括"传承雷锋精神，便民志愿服务"、讲党课、为困难群众送温暖、义务大扫除、礼仪培训等活动。洪宾集团党群办主任张宁告诉记者，洪宾集团立足自身特色和优势开展工作，帮助社区居民在家门口学到实用的生活小知识，比如如何系丝巾、如何化淡妆、怎样打理保养头发等，厨房小知识等，把多年的酒店管理经验结合居民生活实用性做培训，有效地树立了国有企业担当负责的良好形象，得到了社会各界的一致认可。
"这些活动很贴近生活，很多居民主动要参加活动，积极性特别高。"姚家岭社区副主任涂安静同时表示，社区工作是窗口行业，洪宾集团带来的培训很实用。我们自己也学到了如何礼貌周到地对待服务对象，如何养成良好的语言习惯，进而更好地为社会服务。
与社区开展共建活动是洪宾集团打造"暖心服务党旗红"党建品牌工作的一部分。目前，该集团党委下设1个分党委、1个党总支、5个党支部。现有党员183名，占职工总人数的30%。多年来，洪宾集团坚持"围绕经营抓党建、抓好党建促发展"的思路，通过服务客人、服务员工、服务社会的"三服务"途径，在生产经营中全力打造"暖心服务党旗红"党建品牌。
在对客服务中，党员们从细微处服务客人，收获了无数客人的点赞。在今年1月举行的湖北省第十三届人大二次会议期间，一位代表突发肾结石，洪山宾馆第一时间派专人全程陪同检查，管家部及时与医疗组对接时刻关注代表的身体状态；有一位代表是孕妇，管家部在此代表准备入住时就将洗手间全部铺上了防滑垫；由于久坐引起呕吐错过就餐，餐饮部及时熬制白粥送至客房。
事后，宜昌代表团在《致洪山宾馆感谢信》中这样写到："大会期间，洪山宾馆以洪荒之力、至诚之心，用特别投入的工作、特别给力的服务，让我们心情舒畅、激情满满。为洪山宾馆优美的环境、优质的服务、优秀的领导和员工点赞！"
这种暖心的服务并不是这次会议的特殊现象，目前已经成了洪山宾馆的常态。
住在武汉洪山宾馆的客人常会在房间发现一张暖心小卡片,记录服务员已办理事项或需注意提醒事项。"尊敬的李先生：您好!欢迎入住洪山宾馆。在整理房间时发现您的行李箱掉了一个轮子，已经通知工程部帮您修好了""尊敬的客人：您好!打扫时发现您房间内有多种水果，我们为您配了几个水果盘及水果刀，方便您使用"……
小卡片的正式名称是"服务提示卡"，由洪山宾馆管家部党支部发起。当客房服务员在打扫房间时，会观察客人在房内摆放的行李、衣物或其他物品，如果发现客人可能有需求，就会及时提供帮助，并留下小卡片提醒客人。截至目前，已在酒店房间放入4500多张服务卡，累计服务游客近5000人次。
洪山宾馆还设置了"党员示范岗"，戴着党徽的服务员从细微处服务游客。天气降温，就煮杯姜丝可乐让外地游客暖身；有客人咳嗽、胃疼，服务员就会端来一杯蜂蜜水；看到坐轮椅的老人腰椎不好，就拿来靠垫让老人靠着吃饭。这些暖心小举动，得到客人一致好评。
"洪宾集团以传承红色基因、突出党建引领为抓手，通过党建品牌创建活动，切实把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为企业的竞争优势、创新优势和科学发展优势，促进了企业持续健康发展。"张宁告诉记者，近三年来，洪宾集团经营收入稳步提升，增收节支效果明显，2018年洪宾集团实现收入1.75亿元，洪山宾馆2018年末收入过1.2亿元，达到"十三五"最高水平。（记者熊源 实习生 范睿军 吴思佳）
